الشروط والأحكام العامة للبيع

1. الغرض

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع جميع العلاقات التعاقدية بين شركة QUMAASH SA، المشار إليها فيما يلي باسم "البائع"، وأي شخص يقوم بعملية شراء عبر الموقع الإلكتروني www.qumaashshop.com، المشار إليه فيما يلي باسم "العميل".
بتقديم الطلب، يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام دون أي تحفظ.

2. المنتجات

يعرض البائع حقائب يد وحقائب ظهر معزولة للبيع.
يُعرض كل منتج بوصف تفصيلي وصور دقيقة قدر الإمكان. مع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو طريقة العرض دون أن يتحمل البائع أي مسؤولية في هذا الشأن.

3. السعر

الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني معروضة باليورو (€)، شاملة جميع الضرائب (TTC)، باستثناء رسوم التوصيل.
يحتفظ البائع بحقه في تغيير أسعاره في أي وقت. تُصدر الفواتير بالسعر الساري وقت تأكيد العميل للطلب.

4. الطلبات

أي طلب يتم تقديمه على الموقع يمثل قبولاً نهائياً وقاطعاً من جانب العميل.
يحتفظ البائع بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حالة وجود نزاع مع العميل (عدم الدفع، الاحتيال، إلخ).

5. الدفع

يتم الدفع عبر الإنترنت من خلال طرق الدفع الآمنة التي توفرها Shopify (بطاقة الائتمان، PayPal، إلخ).
يُشترط دفع المبلغ كاملاً وقت الطلب.

6. التسليم

يتم شحن المنتجات إلى العنوان الذي يقدمه العميل عند تقديم الطلب.
أوقات التسليم المذكورة هي مجرد مؤشر وقد تختلف باختلاف شركة الشحن وبلد الوجهة.
في حالة حدوث تأخير في التسليم خارج عن سيطرة البائع (الجمارك، الإضراب، القوة القاهرة)، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية.

7. حق الانسحاب

وفقًا للتشريعات الحالية، يتمتع العميل بفترة 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام طلبه لممارسة حقه في الانسحاب.
يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع، باستثناء حالة الخطأ الذي يعزى إلى البائع.
يجب أن يكون المنتج المُعاد في حالة ممتازة، وغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.

8. المرتجعات واسترداد الأموال

بعد استلام المنتجات المرتجعة والتحقق منها، سيقوم البائع برد المبلغ المدفوع في غضون فترة أقصاها 14 يومًا.
سيتم رد المبلغ عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في الطلب.

9. الضمانات

تتمتع جميع المنتجات بالضمان القانوني للمطابقة والضمان ضد العيوب الخفية، وفقًا لمواد قانون حماية المستهلك والقانون المدني.
لا يتحمل البائع مسؤولية سوء الاستخدام أو عدم الصيانة أو التلف الناتج عن الاستخدام العادي للمنتج.

10. المسؤولية

لا يتحمل البائع المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة المتعلقة باستخدام المنتجات المباعة.
تقتصر مسؤولية البائع على مبلغ الطلب.

11. الملكية الفكرية

جميع العناصر الموجودة على الموقع (النصوص والصور والشعارات والتصميم) تبقى ملكية حصرية للبائع.
يُحظر منعاً باتاً أي نسخ أو استخدام غير مصرح به.

12. حماية البيانات الشخصية

تُعد المعلومات التي يتم جمعها أثناء عملية الطلب ضرورية لمعالجتها وإدارتها.
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للعميل الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها وحذفها، ويمكنه ممارسة هذا الحق عن طريق الاتصال بالبائع على العنوان التالي: contact@qumaashshop.com.

13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الفرنسي.
في حالة النزاع، وفي حال عدم التوصل إلى حل ودي، تكون المحاكم الفرنسية هي صاحبة الاختصاص القضائي الوحيد.