Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre QUMAASH SA, ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat via le site internet www.qumaashshop.com, ci-après dénommée « le Client ».
En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Le Vendeur propose à la vente des sacs à main et sacs à dos isothermes.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photographies les plus fidèles possibles. Toutefois, de légères variations de couleur ou de présentation peuvent exister sans engager la responsabilité du Vendeur.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande par le Client.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation ferme et définitive par le Client.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client (impayé, fraude, etc.).

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement intégral est exigé au moment de la commande.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination.
En cas de retard de livraison indépendant de la volonté du Vendeur (douanes, grève, force majeure), la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur.
Le produit retourné doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le Vendeur procèdera au remboursement sous un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles du Code de la Consommation et du Code Civil.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation, d’un défaut d’entretien ou d’une usure normale du produit.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, logos, design) reste la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion de celle-ci.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant le Vendeur à l’adresse suivante : contact@qumaashshop.com.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.